শর্তাবলী

📋 ভূমিকা ও গ্রহণযোগ্যতা

dc89-এ স্বাগতম, যা বাংলাদেশের বিশ্বস্ত অনলাইন ক্যাসিনো এবং স্পোর্টস বেটিং প্ল্যাটফর্ম। এই শর্তাবলী আপনার (ব্যবহারকারীর) এবং dc89-এর মধ্যে একটি আইনত বাধ্যবাধকতামূলক চুক্তি গঠন করে যা আমাদের ওয়েবসাইট, মোবাইল প্ল্যাটফর্ম, গেম, বেটিং মার্কেট, প্রচারণা এবং সমস্ত সংশ্লিষ্ট পরিষেবা ব্যবহার নিয়ন্ত্রণ করে।

dc89-এ অ্যাকাউন্ট নিবন্ধন করে, জমা প্রদান করে বা বাজি ধরে আপনি নিশ্চিত করছেন যে আপনি এই শর্তাবলী সম্পূর্ণরূপে পড়েছেন, বুঝেছেন এবং গ্রহণ করেছেন। আপনি যদি এই শর্তগুলির কোনো অংশের সাথে একমত না হন, তাহলে আপনাকে অবিলম্বে প্ল্যাটফর্মের ব্যবহার বন্ধ করতে হবে। dc89 যেকোনো সময় এই শর্তগুলি আপডেট বা পরিবর্তন করার অধিকার সংরক্ষণ করে; আপডেটের পরে অব্যাহত ব্যবহার সংশোধিত শর্তগুলি গ্রহণের প্রমাণ।

👤 যোগ্যতার শর্তাবলী

dc89-এর পরিষেবা নিবন্ধন ও ব্যবহার করতে আপনাকে নিম্নলিখিত সমস্ত যোগ্যতার শর্ত পূরণ করতে হবে। যেকোনো শর্ত পূরণে ব্যর্থতার ফলে অ্যাকাউন্ট স্থগিত এবং তহবিল বাজেয়াপ্ত হতে পারে।

• নিবন্ধনের সময় আপনার বয়স কমপক্ষে ২১ বছর হতে হবে। ২১ বছরের কম বয়সী খেলোয়াড়দের এই প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার সম্পূর্ণ নিষিদ্ধ।
• আপনাকে অবশ্যই প্ল্যাটফর্মে জমা বা উত্তোলনের জন্য ব্যবহৃত যেকোনো পেমেন্ট পদ্ধতির বৈধ মালিক বা অনুমোদিত ব্যবহারকারী হতে হবে।
• প্রতিটি খেলোয়াড়কে শুধুমাত্র একটি সক্রিয় অ্যাকাউন্ট রাখার অনুমতি দেওয়া হয়। বোনাস অপব্যবহার বা অন্য উদ্দেশ্যে একাধিক অ্যাকাউন্ট তৈরি করা কঠোরভাবে নিষিদ্ধ এবং এর ফলে অবিলম্বে অ্যাকাউন্ট বন্ধ করা হবে।
• আপনি dc89 বা কোনো অনুমোদিত অপারেটর কর্তৃক রক্ষণাবেক্ষণ করা কোনো স্ব-বর্জন তালিকা, স্বেচ্ছামূলক বর্জন চুক্তি বা নিষিদ্ধ খেলোয়াড় নিবন্ধনে থাকতে পারবেন না।

📝 অ্যাকাউন্ট নিবন্ধন ও যাচাইকরণ

আপনার dc89 অ্যাকাউন্ট নিবন্ধন করার সময় আপনি সঠিক, সত্য এবং সম্পূর্ণ তথ্য প্রদান করতে সম্মত হচ্ছেন। dc89 তার KYC বাধ্যবাধকতা মেনে চলতে যেকোনো সময় পরিচয় যাচাইকরণ নথি অনুরোধ করার অধিকার সংরক্ষণ করে।

• নিবন্ধনের সময় জমা দেওয়া সমস্ত ব্যক্তিগত তথ্য — নাম, জন্ম তারিখ, ফোন নম্বর এবং ঠিকানা সহ — অবশ্যই সত্য এবং আপ-টু-ডেট রাখতে হবে।
• আপনি একাই আপনার লগইন তথ্যের গোপনীয়তা বজায় রাখার জন্য দায়ী। আপনার পাসওয়ার্ড সুরক্ষিত রাখতে ব্যর্থতার কারণে অননুমোদিত অ্যাক্সেস থেকে উদ্ভূত ক্ষতির জন্য dc89 দায়বদ্ধ নয়।
• যাচাইকরণ প্রক্রিয়ার অংশ হিসেবে dc89 পরিচয়ের প্রমাণ (জাতীয় পরিচয়পত্র, পাসপোর্ট), ঠিকানার প্রমাণ এবং পেমেন্ট পদ্ধতির মালিকানার প্রমাণ চাইতে পারে।
• যাচাইকরণে ব্যর্থ বা প্রত্যাখ্যানকারী অ্যাকাউন্টগুলির উত্তোলন স্থগিত এবং তহবিল পর্যালোচনার মুলতুবি রাখা হতে পারে।

💰 জমা ও উত্তোলন

dc89 বাংলাদেশি ব্যবহারকারীদের জন্য বিভিন্ন পেমেন্ট পদ্ধতি সমর্থন করে, যার মধ্যে রয়েছে bKash, Nagad, Rocket, Upay এবং USDT ক্রিপ্টোকারেন্সি। সমস্ত আর্থিক লেনদেন নিম্নলিখিত শর্তাবলীর অধীন।

• ক্যাশিয়ার পেজে ন্যূনতম জমা ও উত্তোলনের পরিমাণ উল্লেখ করা হয়েছে। এই সীমাগুলি পেমেন্ট পদ্ধতি অনুযায়ী পরিবর্তিত হতে পারে এবং পূর্ব বিজ্ঞপ্তি ছাড়াই পরিবর্তন হতে পারে।
• সাধারণ পরিস্থিতিতে উত্তোলনের অনুরোধ পরিচয় ও পেমেন্ট পদ্ধতির সফল যাচাইয়ের সাপেক্ষে ২৪-৭২ ঘণ্টার মধ্যে প্রক্রিয়া করা হয়। ব্যস্ত সময়কালে প্রক্রিয়াকরণের সময় বেশি হতে পারে।
• মানি লন্ডারিং ও জালিয়াতি প্রতিরোধের জন্য dc89 কঠোরভাবে এই নীতি কার্যকর করে যে উত্তোলন অবশ্যই মূল জমার জন্য ব্যবহৃত একই পেমেন্ট পদ্ধতিতে করতে হবে।
• dc89 তৃতীয় পক্ষের জমা গ্রহণ করে না। সমস্ত জমাকৃত তহবিল অবশ্যই আপনার নিজের নামে নিবন্ধিত পেমেন্ট অ্যাকাউন্ট থেকে উদ্ভূত হতে হবে।

জমা বা উত্তোলনের সাথে সম্পর্কিত আপনার ব্যাংক বা পেমেন্ট সার্ভিস প্রোভাইডার কর্তৃক ধার্যকৃত কোনো ফির জন্য dc89 দায়ী নয়। এই ধরনের খরচ সম্পূর্ণরূপে অ্যাকাউন্টধারীর দায়িত্ব।

🎁 বোনাস ও প্রচারমূলক অফার

dc89 একটি স্বাগত বোনাস, রিলোড বোনাস, ফ্রি স্পিন এবং ঈদ, পহেলা বৈশাখ এবং প্রধান ক্রিকেট টুর্নামেন্টের মতো ইভেন্টের সাথে সংযুক্ত মৌসুমী প্রচারণা সহ বিভিন্ন বোনাস ও প্রচারমূলক অফার প্রদান করে। সমস্ত বোনাস নিম্নলিখিত মানক শর্তাবলীর অধীন।

• সমস্ত বোনাস বাজি ধরার শর্তের অধীন, সাধারণত বোনাসের পরিমাণের গুণিতক হিসেবে প্রকাশ করা হয় (যেমন, ২০x)। বোনাস থেকে উপার্জিত কোনো জয় উত্তোলনের আগে এই রোলওভার শর্তগুলি পূরণ করতে হবে।
• বোনাস শুধুমাত্র যাচাইকৃত অ্যাকাউন্টে প্রদান করা হয়। নতুন নিবন্ধিত অ্যাকাউন্টে স্বাগত বোনাস জমা হওয়ার আগে পরিচয় যাচাইকরণ সম্পন্ন করতে হবে।
• প্রতিটি প্রচারণা প্রতি পরিবার থেকে একটি অ্যাকাউন্টের জন্য বৈধ। একাধিক অ্যাকাউন্টে একই প্রচারণা দাবি করার প্রচেষ্টা বোনাস অপব্যবহার হিসেবে বিবেচিত হবে এবং অ্যাকাউন্ট স্থগিতের কারণ হতে পারে।
• dc89 পূর্ব বিজ্ঞপ্তি ছাড়াই যেকোনো সময় যেকোনো প্রচারণা প্রত্যাহার, পরিবর্তন বা বাতিল করার অধিকার সংরক্ষণ করে। যারা ইতিমধ্যে অপ্ট-ইন করেছেন তাদের যেখানে সম্ভব যুক্তিসঙ্গত নোটিশ দেওয়া হবে।

🎮 গেমপ্লে নিয়ম ও ন্যায্য ব্যবহার

dc89-এ উপলব্ধ সমস্ত গেম এবং বেটিং মার্কেট Pragmatic Play, Evolution Gaming, Spribe, Ezugi, NetEnt এবং Microgaming সহ নিজ নিজ সফটওয়্যার প্রোভাইডার কর্তৃক নির্ধারিত পৃথক গেম নিয়ম দ্বারা পরিচালিত হয়। বাস্তব অর্থের বাজি রাখার আগে খেলোয়াড়রা যেকোনো গেমের নিয়ম বোঝার জন্য দায়ী।

• dc89 সমস্ত গেমে অবিচ্ছিন্ন অ্যাক্সেসের গ্যারান্টি দেয় না। নির্ধারিত রক্ষণাবেক্ষণ, প্রযুক্তিগত আপগ্রেড বা প্রোভাইডারের বিভ্রাট সাময়িকভাবে গেমের উপলব্ধতা সীমিত করতে পারে।
• সফটওয়্যার ত্রুটির ফলে বিতর্কিত গেমের ফলাফলের ক্ষেত্রে, সার্ভার লগ ও গেম প্রোভাইডারের রেকর্ড পর্যালোচনার পরে dc89-এর সিদ্ধান্ত চূড়ান্ত এবং বাধ্যবাধকতামূলক হবে।
• খেলোয়াড়রা অন্য খেলোয়াড় বা হাউসের উপর অন্যায্য সুবিধা অর্জনের জন্য স্বয়ংক্রিয় বেটিং সফটওয়্যার, বট, স্ক্রিপ্ট বা কোনো তৃতীয় পক্ষের সরঞ্জাম ব্যবহার করতে পারবেন না।
• BPL, IPL এবং T20 বিশ্বকাপ ম্যাচ সহ ক্রিকেট বেটিং মার্কেটগুলি সংশ্লিষ্ট গেম পেজে উপলব্ধ নির্দিষ্ট প্রি-ম্যাচ এবং ইন-প্লে নিষ্পত্তি নিয়মের অধীন।

🛡️ দায়িত্বশীল গেমিং নীতি

dc89 দায়িত্বশীল গেমিং অনুশীলন প্রচারে প্রতিশ্রুতিবদ্ধ। আমরা খেলোয়াড়দের তাদের কার্যকলাপ স্বাস্থ্যকর ও নিয়ন্ত্রিতভাবে পরিচালনা করতে সাহায্য করার জন্য বেশ কিছু সরঞ্জাম সরবরাহ করি। জুয়া যদি আপনার জীবনে নেতিবাচক প্রভাব ফেলছে, তাহলে অনুগ্রহ করে আমাদের সহায়তা দলের সাথে যোগাযোগ করুন বা একটি পেশাদার সংস্থার কাছ থেকে সাহায্য নিন।

• খেলোয়াড়রা dc89 সহায়তার সাথে যোগাযোগ করে ৩০ দিন, ৬ মাস বা স্থায়ীভাবে স্বেচ্ছামূলক স্ব-বর্জনের সময়কাল অনুরোধ করতে পারেন। স্ব-বর্জনের অনুরোধ জমা দেওয়ার ২৪ ঘণ্টার মধ্যে মান্য করা হবে।
• জমার সীমা (দৈনিক, সাপ্তাহিক বা মাসিক) এবং সেশন সময়ের অনুস্মারক সহায়তার সাথে যোগাযোগ করে কনফিগার করা যেতে পারে। dc89 খেলোয়াড়দের সক্রিয়ভাবে এই সরঞ্জামগুলি ব্যবহার করতে উৎসাহিত করে।
• dc89 বয়স যাচাইকরণ প্রক্রিয়ায় অংশগ্রহণ করে। ২১ বছরের কম বয়সী কোনো খেলোয়াড়ের অ্যাকাউন্ট পাওয়া গেলে তা অবিলম্বে বন্ধ করা হবে এবং আইন অনুসারে যেকোনো জয় বাজেয়াপ্ত করা হবে।

🚫 নিষিদ্ধ কার্যক্রম

dc89-এ নিম্নলিখিত কার্যক্রমগুলি সম্পূর্ণরূপে নিষিদ্ধ। এই আচরণগুলির যেকোনোটিতে জড়িত হলে অবিলম্বে অ্যাকাউন্ট স্থগিত, সমস্ত তহবিল বাজেয়াপ্ত এবং সংশ্লিষ্ট কর্তৃপক্ষের কাছে রেফার করা হতে পারে।

• যেকোনো বেটিং মার্কেটে অন্যায্য প্রতিযোগিতামূলক সুবিধা পেতে গেমের ফলাফল পরিবর্তন করতে বা তথ্য ভাগ করে নিতে অন্য খেলোয়াড়দের সাথে যোগসাজশ।
• মানি লন্ডারিং বা অপরাধমূলক বা অবৈধ কার্যক্রম থেকে প্রাপ্ত তহবিল প্রক্রিয়া, গোপন বা স্থানান্তর করতে dc89-এর প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করা।
• dc89 থেকে তহবিল বের করতে চার্জব্যাক, পেমেন্ট রিভার্সাল বা প্রতারণামূলক জমার পদ্ধতি ব্যবহার করা। এই ধরনের পদক্ষেপের ফলে স্থায়ী অ্যাকাউন্ট বন্ধ এবং আইনি প্রক্রিয়া শুরু হবে।
• সফটওয়্যারের দুর্বলতা, বাগ বা ত্রুটি কাজে লাগানো — ইচ্ছাকৃত বা আকস্মিক যাই হোক না কেন। কোনো এক্সপ্লয়েটের মাধ্যমে উৎপন্ন জয় বাতিল এবং তদন্ত চলাকালীন অ্যাকাউন্ট স্থগিত করা হতে পারে।

⛔ অ্যাকাউন্ট স্থগিত ও বন্ধ

dc89 তার নিজস্ব বিবেচনায় যেকোনো অ্যাকাউন্ট স্থগিত বা স্থায়ীভাবে বন্ধ করার অধিকার সংরক্ষণ করে। এর মধ্যে এমন পরিস্থিতি অন্তর্ভুক্ত যেখানে প্ল্যাটফর্ম যুক্তিসঙ্গতভাবে এই শর্তাবলী বা প্রযোজ্য আইনের লঙ্ঘনের সন্দেহ করে।

• অ্যাকাউন্ট বন্ধের পর, যেকোনো অবশিষ্ট বাস্তব অর্থের ব্যালেন্স (বাজি ধরার শর্তের অধীন বোনাস তহবিল ব্যতীত) dc89-এর কাছে পাওনা যেকোনো পরিমাণ বাদ দিয়ে রেকর্ডে থাকা যাচাইকৃত পেমেন্ট পদ্ধতিতে ফেরত দেওয়া হবে।
• প্রমাণিত জালিয়াতি, অপব্যবহার বা অপরাধমূলক কার্যকলাপের কারণে অ্যাকাউন্ট বন্ধ করা হলে, dc89 সম্পূর্ণ অ্যাকাউন্টের ব্যালেন্স আটকে রাখার এবং সংশ্লিষ্ট আইন প্রয়োগকারী সংস্থায় বিষয়টি রিপোর্ট করার অধিকার সংরক্ষণ করে।
• খেলোয়াড়রা dc89 গ্রাহক সহায়তার সাথে যোগাযোগ করে যেকোনো সময় স্বেচ্ছায় তাদের অ্যাকাউন্ট বন্ধ করতে পারেন। স্বেচ্ছামূলক বন্ধের সময় মুলতুবি উত্তোলন এখনও স্বাভাবিক সময়সীমায় প্রক্রিয়া করা হবে।

©️ মেধাসম্পত্তি

dc89-এর সমস্ত বিষয়বস্তু — লোগো, গ্রাফিক্স, ওয়েবসাইট ডিজাইন, সফটওয়্যার, গেম ইন্টারফেস, বিপণন উপকরণ এবং টেক্সট সহ কিন্তু সীমাবদ্ধ নয় — dc89 বা তার লাইসেন্সপ্রাপ্ত তৃতীয় পক্ষের অংশীদারদের একচেটিয়া মেধাসম্পত্তি। পূর্ব লিখিত সম্মতি ছাড়া কোনো dc89 বিষয়বস্তু পুনরুৎপাদন, বিতরণ, পরিবর্তন বা বাণিজ্যিক শোষণ কঠোরভাবে নিষিদ্ধ এবং দেওয়ানি ও ফৌজদারি দায়বদ্ধতার কারণ হতে পারে।

🔐 গোপনীয়তা ও ডেটা সুরক্ষা

dc89 তার গোপনীয়তা নীতি অনুযায়ী ব্যক্তিগত ডেটা সংগ্রহ, প্রক্রিয়া এবং সংরক্ষণ করে, যা /privacy-policy-এ পাওয়া যাচ্ছে। এই শর্তাবলী গ্রহণ করার মাধ্যমে আপনি আমাদের গোপনীয়তা নীতির শর্তগুলিও স্বীকার করছেন এবং গ্রহণ করছেন। আমরা আপনার ডেটা শুধুমাত্র আমাদের পরিষেবা প্রদান, উন্নত ও ব্যক্তিগতকরণ করতে, আইনি বাধ্যবাধকতা মেনে চলতে এবং জালিয়াতি ও মানি লন্ডারিং প্রতিরোধ করতে ব্যবহার করি। আমরা আপনার ব্যক্তিগত ডেটা তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করি না।

⚠️ দায়বদ্ধতার সীমাবদ্ধতা

প্রযোজ্য আইন দ্বারা অনুমোদিত সর্বোচ্চ পরিমাণে, dc89 এবং এর পরিচালক, কর্মচারী, এজেন্ট এবং প্রযুক্তি অংশীদাররা প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার থেকে উদ্ভূত কোনো পরোক্ষ, আকস্মিক, বিশেষ বা পরিণামস্বরূপ ক্ষতির জন্য দায়বদ্ধ থাকবে না। এর মধ্যে অন্তর্ভুক্ত, সীমাবদ্ধ না হয়ে:

• খেলোয়াড়ের পক্ষে প্রযুক্তিগত ত্রুটি, সার্ভার ডাউনটাইম, গেম প্রোভাইডারের বিভ্রাট বা ইন্টারনেট সংযোগ সমস্যার কারণে জয় হারানো।
• খেলোয়াড়ের নিজস্ব সিদ্ধান্তের ফলে আর্থিক ক্ষতি, যার মধ্যে রয়েছে কিন্তু সীমাবদ্ধ নয় গেমের পছন্দ, বাজির আকার, বাজি রাখার সময় বা মেয়াদ শেষ হওয়ার আগে বোনাস বাজি ধরার শর্ত পূরণে ব্যর্থতা।

✏️ এই শর্তাবলীতে সংশোধন

dc89 যেকোনো সময় এই শর্তাবলী সংশোধন করতে পারে। পরিবর্তন করা হলে, আপডেট করা সংস্করণ একটি সংশোধিত কার্যকর তারিখ সহ এই পেজে প্রকাশিত হবে। পর্যায়ক্রমে এই শর্তগুলি পর্যালোচনা করা আপনার দায়িত্ব। কোনো সংশোধন কার্যকর হওয়ার পরে আপনি যদি dc89-এর প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখেন, তাহলে আপনাকে আপডেট করা শর্তগুলি সম্পূর্ণরূপে গ্রহণ করেছেন বলে গণ্য করা হবে। যুক্তিসঙ্গতভাবে সম্ভব হলে সাইটের বিজ্ঞপ্তি বা ইমেলের মাধ্যমে খেলোয়াড়দের অধিকারকে উল্লেখযোগ্যভাবে প্রভাবিত করে এমন বস্তুগত পরিবর্তনগুলি জানানো হবে।

🏛️ প্রযোজ্য আইন ও বিরোধ নিষ্পত্তি

এই শর্তাবলী আন্তর্জাতিক অনলাইন গেমিং আইনের সাধারণভাবে স্বীকৃত নীতি এবং dc89-এর অভ্যন্তরীণ নীতি অনুযায়ী পরিচালিত ও ব্যাখ্যা করা হয়। প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার থেকে উদ্ভূত যেকোনো বিরোধের ক্ষেত্রে, dc89 প্রথমে আমাদের সহায়তা দলের সাথে যোগাযোগ করতে খেলোয়াড়দের উৎসাহিত করে। dc89 বিরোধগুলি দ্রুত ও ন্যায্যভাবে সমাধান করতে সর্বযুক্তিসঙ্গত প্রচেষ্টা করবে। সরাসরি যোগাযোগের মাধ্যমে বিরোধ সমাধান করা না গেলে উভয় পক্ষ পারস্পরিক সম্মত স্বাধীন সালিশি প্রক্রিয়ার মাধ্যমে সমাধান চাইতে সম্মত হয়। এই ধারার কোনো কিছুই একজন ভোক্তা হিসেবে আপনার বৈধানিক অধিকার সীমিত করে না।

📧 আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন

এই শর্তাবলী সম্পর্কে আপনার কোনো প্রশ্ন, উদ্বেগ বা অভিযোগ থাকলে, আমাদের গ্রাহক সহায়তা দল আপনাকে সহায়তা করতে ২৪/৭ উপলব্ধ। আমরা ৪৮ ঘণ্টার মধ্যে (বাংলাদেশ স্ট্যান্ডার্ড টাইম, UTC+6) সমস্ত আনুষ্ঠানিক প্রশ্নের উত্তর দেওয়ার লক্ষ্য রাখি।

আমাদের ইমেইল করুন: [email protected]